Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Odstąpienie od umowy

Klient od dnia otrzymania przesyłki ma 14 dni na zwrot zamówionego produktu lub reklamację. Zamówiony produkt można zwrócić bez podawania przyczyny, jednak podanie powodu przyspieszy proces zwrotu środków i wpłynie na poprawę jakości oferowanych usług przez Winnicę Zbrodzice.

W przypadku reklamacji produktu, gdy towar lub przesyłka posiada wady zachęcamy aby skontaktować się z Winnicą Zbrodzice w możliwie najkrótszym terminie.

Proces reklamacji:

  1. Reklamacje można składać pisząc maila na adres nobile@winnica-zbrodzice.pl.
  2. Po otrzymaniu kompletnych informacji dotyczących reklamacji zostanie przesłana do zgłaszającego odpowiedź o podjętej decyzji (nie później niż 14 dni zgłoszenia reklamacji).
  3. W zależności od decyzji zostanie zaproponowane rozwiązanie.

Proces zwrotu:

  1. Informację o zwrocie produktu należy zgłosić na adres mailowy nobile@winnica-zbrodzice.pl.
  2. Zwracany produkt można dostarczyć osobiście do siedziby firmy lub wysłać na własny koszt pod adres Winnica Zbrodzice, Zbrodzice 82, 28-100 Busko-Zdrój (w przypadku przesyłki zawierającej delikatne elementy należy pamiętać o jej odpowiednim zabezpieczeniu).
  3. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od otrzymania przesyłki.

Gdy przesyłka zostanie dostarczona uszkodzona, należy przy kurierze spisać protokół szkody. Odpowiedni formularz ma przy sobie kurier.

W przypadku uszkodzenia dostarczonej przesyłki zgłoś to niezwłocznie na nobile@winnica-zbrodzice.pl.

Protokół szkody upoważnia do ubiegania się zwrotu kosztów za przesyłkę.

Zaufane Opinie IdoSell
4.63 / 5.00 16 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2022-03-04
Wszystko OK, ale nie to jest najważniejsze, najważniejszy jest smak świetnego wina.
2021-09-27
Sprawnie i bezproblemowo

Dbamy o Twoją prywatność

Nasz Sklep wraz z Zaufanymi Partnerami przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie np. IP Twojego urządzenia oraz informacje zapisywane za pomocą technologii służących do ich śledzenia i przechowywania, takich jak pliki cookies, sygnalizatory www lub innych podobnych technologii.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności, a także w celach analitycznych, marketingowych, oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań w tym także do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych) oraz do poprawnego działania strony internetowej. Warunki przechowywania lub dostępu do cookie możesz określić w Twojej przeglądarce.

Klikając „ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY” wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz na dostosowanie treści na stronie naszego Sklepu do Twoich preferencji, a także w celach statystycznych i marketingowych, w tym do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez usunięcie plików cookies z przeglądarki z danego urządzenia końcowego.

Jeżeli klikniesz „NIE WYRAŻAM ZGODY” - nie będzie możliwe wejście na stronę Sklepu.

NIE WYRAŻAM ZGODY
ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY
pixel